Geen commentaar!
’Communicatie in turbulente tijden’
ISBN 978 90 470 0358 8
Auteurs: Hugo Marynissen, Stijn Pieters,
Sofie van Dorpe, Anne-Marie van het Erve
en Frank Vergeer
Business Contact
www.businesscontact.nl
Terug naar het overzicht van de nieuwe vakboeken
Geen commentaar!
Communicatie in turbulente tijden
Ik erger mij altijd vreselijk aan (bekende en onbekende) mensen die (soms lachend) ’Geen commentaar’ roepen wanneer er een TV- of radio-journalist iets aan hen wil vragen. Het is dom om zo te reageren en getuigt ook van weinig respect. Bovendien moet je (zeker als communicatieprofessional en/of als bekende Nederlander) altijd alert op zijn dat men je een vraag kan stellen. Juist de onbekende Nederlander geeft vaak een beter antwoord dan de bekende.
Vooral bij een crisis wordt heel veel van de communicatieprofessional van een bedrijf, organisatie of overheid verwacht. Het is vaak dieptreurig hoe er met medewerkers van de (informatieve) media wordt omgegaan. Vaak blijkt al snel dat er geen crisiscommunicatieplan voor handen is en dat er vaak niet eens over zo’n belangrijke situatie, die altijd kan voorkomen, grondig is nagedacht.
Laten we eerlijk zijn: de laatste jaren zijn de fundamenten van de communicatie flink door elkaar geschud. Klassieke communicatiemodellen gaan al lang niet meer op. Je bepaalt zelf niet wat een crisis is, dat doet de buitenwereld in jouw plaats.
In het boek ’Geen commentaar!’ geven vijf crisis-communicatie-experts hun visie op succesvolle risico- en crisiscommunicatie, zowel bij bedrijven als overheden in Nederand en België. Dat doen ze aan de hand van nieuwe wetenschappelijke inzichten, actuele cases en tal van recente voorbeelden waarbij zij zelf waren betrokken.
Aan de orde komen onder meer:
Ik weet, na het lezen van dit boek hoe ik moet reageren. Nu u nog!
John M. Vijlbrief